COOKIES

ANTÉCÉDENTS

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QUE SONT LES COOKIES?

Un cookie est un fichier téléchargé sur votre ordinateur lorsque vous accédez à certaines pages Web. Les cookies permettent à un site Web, entre autres, de stocker et de récupérer des informations sur les habitudes de navigation d'un utilisateur ou votre ordinateur, en fonction des informations qu'ils contiennent et de la façon dont vous utilisez votre ordinateur, ils peuvent être utilisés pour reconnaître l'utilisateur. Les cookies sont uniquement associés à un utilisateur anonyme et à son ordinateur ou périphérique et ne fournissent pas d’indication permettant de connaître ses données personnelles.

COOKIES AFFECTÉS PAR LA NORME ET COOKIES EXEMPTS

Selon la directive européenne, les cookies qui nécessitent un consentement de la part de l'utilisateur sont les cookies analytiques et les cookies publicitaires et d'affiliation, et non ceux de nature technique ou nécessaires au fonctionnement du site ou à la prestation de services expressément sollicité par l'utilisateur.

TYPES DE COOKIES 

a)     Selon l'entité qui les gère, il existe des cookies propres (ceux qui sont envoyés au périphérique de l'utilisateur depuis un ordinateur ou un domaine géré par l'éditeur lui-même et à partir duquel le service demandé par l'utilisateur est fourni) et des cookies de tiers (qui sont envoyés au périphérique de l'utilisateur à partir d'un ordinateur ou d'un domaine qui n'est pas géré par l'éditeur, mais par une autre entité qui traite les données obtenues via ces cookies).

b)     Selon leur durée d’activité, il existe des cookies de session (conçus pour collecter et stocker les données pendant que l'utilisateur accède à un site web) et les cookies persistants (pour lesquels les données sont stockées dans le terminal et peuvent être traitées sur une période définie par le responsable du cookie - cette durée peut varier de quelques minutes à plusieurs années).

c)     Selon le but du traitement des informations collectées, ils peuvent s’agir de :

- Cookies techniques (nécessaires au fonctionnement du site et à la prestation du service contracté),

- Cookies de personnalisation (qui permettent à l'utilisateur d'accéder au service avec des fonctionnalités prédéfinies, telles que la langue, le type de navigateur, la configuration régionale, etc.),

- Cookies d'analyse (ils recueillent des informations sur l'utilisation faite du site web),

- Cookies publicitaires (ils collectent des informations sur les préférences et les choix personnels des utilisateurs),

- Les cookies d'affiliation (ils permettent d’effectuer un suivi des visites d'autres sites Web, avec lesquels le site établit un contrat d'affiliation).

 

TYPES DE COOKIES UTILISÉS PAR CE SITE WEB

Les cookies utilisés sur notre site sont des cookies de session et de tiers, et nous permettent de stocker et d'accéder aux informations relatives à la langue, au type de navigateur utilisé et à d'autres caractéristiques générales prédéfinies par l'utilisateur, ainsi que de suivre et analyser son activité pour améliorer et fournir nos services d'une manière plus efficace et personnalisée. Les cookies utilisés ont, dans tous les cas, un caractère temporaire, dans le seul but est de rendre la navigation plus efficace. En aucun cas, ces cookies sont utilisés pour collecter et fournir des données personnelles sur l’utilisateur.

L'utilisation de cookies présente les avantages suivantes :

-        Ils facilitent la navigation de l'utilisateur et l'accès aux différents services offerts par le site Web ;

-        Ils évitent à l'utilisateur de devoir configurer les caractéristiques générales prédéfinies chaque fois qu'il accède au site ; et

-        Ils favorisent l'amélioration du fonctionnement et des services fournis à travers le site, grâce à l'analyse des informations obtenues par leur biais.

 

En accédant à notre site Web, vous êtes informé qu’en continuant à naviguer, vous permettrez l’installation de plusieurs cookies de tiers, qui auront pour seul but d'enregistrer l'accès à notre site, et ainsi d’effectuer des statistiques et de recueillir des informations anonymes sur vos visites. Il n'est pas nécessaire d'accepter l'installation de ces cookies, vous pouvez de toute manière naviguer sur notre site.

Dans différentes sections de notre site Web, il est possible que vous installiez des cookies de réseaux sociaux. En particulier les suivants :

-        Cookies Twitter, conformément aux dispositions de leur politique de confidentialité et de l'utilisation des cookies.

-        Cookies Facebook, conformément aux dispositions de leur politique de cookies.

-        Cookies Google+ et Google Maps, comme indiqué sur leur site au sujet du  type de cookies qu'ils utilisent.

-        Cookies Pinterest, conformément aux dispositions de leur politique de cookies.

 

Nom

Type

Expiration

But

 Classe

_ga

 Google Inc.,  De tiers

2 ans

Utilisés pour différencier les utilisateurs.

NON Exempts

_gid

Google Inc.,  De tiers

24 heures

Utilisés pour différencier les utilisateurs.

NON Exempts

_gat

Google Inc.,  De tiers

1 minute

Utilisés pour limiter le nombre de demandes

NON Exempts

_zlcmid

Zopim by Zendesk, De tiers

1 an

Utilisés par l'outil ZOPIM pour permettre un chat en direct avec le service client.

NON Exempts

_zlcstore

Zopim by Zendesk, De tiers

Session

Ils gèrent  le chat de support ZOPIM entre les sessions

NON Exempts

_zte2095

Zopim by Zendesk, De tiers

Session

Utilisé pour maintenir les sessions de chat, accélérer les temps de chargement, et identifier et stocker les préférences de l'utilisateur.

NON Exempts

 

ANNULATION

Vous pouvez à tout moment accéder à la configuration de votre navigateur en acceptant ou refusant tous les cookies, ou en sélectionnant ceux dont vous accepter l'installation ou pas, en suivant l'une des procédures suivantes, suivant le navigateur que vous utilisez : 

Google Chrome (dans le menu Outils) :

Paramètres> Afficher les paramètres avancés> Confidentialité (Paramètres de contenu)> Cookies

https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=fr

Microsoft Internet Explorer (dans le menu Outils) :

Options Internet> Confidentialité> Paramètres avancés

https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Firefox :
Options > Confidentialité> Cookies

https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences

 Safari, iPad et iPhone :

Préférences > Confidentialité

https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=es_ES&viewlocale=fr_FR

Opera :

Paramètres> Avancés> Cookies

http://help.opera.com/Windows/12.00/fr-FR/cookies.html

Ces navigateurs sont sujets à des mises à jour ou modifications, nous ne pouvons donc pas garantir qu'ils seront entièrement conformes à la version de votre navigateur. Il se peut aussi que vous utilisiez un autre navigateur non inclus dans la précédente liste tels que Konqueror, Arora, Flock, etc. Afin d’éviter des possibles différences de configuration, vous pouvez accéder directement aux options de votre navigateur, généralement dans le menu "Options" de la section "Confidentialité". (Veuillez consulter la section d’aide de votre navigateur pour plus d'informations).

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Pour désactiver les cookies sur votre téléphone portable, consultez la notice du périphérique pour plus d'informations.

Vous pouvez obtenir plus d'informations sur les cookies sur Internet, http://www.aboutcookies.org/

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